金鹏物流园客户服务中心成立于2003年1月，宗旨是以服务带动管理，为园区商户和消费者提供优质、细微的个性化服务。
在这里，我们力图把服务理念提升至与产品质量同等重要的地位，为此我们设立了一套行之有效的服务保障体系；我们关注您的每一点需求，并在第一时间内为您排忧解难。
一切在这里变得不同，只要您的一声叮嘱，剩下的由我们来帮您完成！ 您的满意是我们致力去追求的目标！
为了确保客户的要求得以满足，为了加速客户的梦想超前实现，金鹏物流园成立了客户服务咨询中心。客户服务咨询中心实施以客户为关注焦点的服务策略，建立了完善的服务制度，全体员工加倍努力，为客户提供"美丽"高尚的服务！
无条件服务：满足客户的要求，维持与客户的良好关系是永无止境的工作。
金鹏物流园客户服务咨询中心24小时无休服务，随时随刻解答处理客户的各种问题，而且把微笑永驻在脸上，永不言"不"。
立体化服务：多维服务，促进立体效应。
金鹏物流园客户服务咨询中心利用先进的信息技术对货物的运输、仓储、配送进行全程跟踪，并将信息反馈给客户，使客户第一时间获得信息赢得商机；同时客户服务咨询中心悉心钻研市场，根据客户实际情况，为客户提供设计、开发、创新等切实可行的方案。总之从多方面多角度提供优质服务，最大限度满足客户要求。
超越性服务：知客户之所需，供客户之所求。
金鹏物流园客户服务咨询中心针对不同客户，分别成立项目服务组，坚决提供人对人、门对门服务。同时客户服务咨询中心不断讨论、研究，努力提高服务含金量，推陈出新地为客户提供意想不到的服务，从真正意义实现超越服务。